My complaint:

Dinsdagavond was ik om 20.30 uur op het station Haarlem. Mijn trein ging om 20.45 uur. Ik moest vreselijk nodig naar de WC en ging op zoek. Geen van de WC’s was open. Alles gesloten. Op advies van een groepje NS-personeel (6 mannen) ben ik naar Albert Heijn gegaan en gevraagd of ik daar naar de WC mocht. Dat mocht. Compliment voor AH. Het kan toch niet zo zijn dat op een station alle WC’s dicht zijn. Ik heb overigens nog nooit een WC op station Haarlem open gezien. De conducteur in trein zei dat het NS-personeel mij op het personeels toilet had moeten laten gaan.

Desired solution:

Ik ben tevreden als er dag en nacht op alle NS-stations in Nederland een toilet open is.
Ik ben benieuwd naar uw reactie