My complaint:

Wij boekten een vlucht heen en terug. Wij wijzigden de heenvlucht naar een andere datum. Op de prijsinformatie wordt de heen-en terugvlucht aangerekend, 2x bagage,… alles dubbel. Er wordt ook een groot stuk sportbagage aangerekend, dat we niet meer op de vlucht meekregen omdat de laadruimte volzet was.

Desired solution:

Een herberekening van het bedrag!