My complaint:

Bij Telegraaf Vrouw Magazine zou een staatslot bijgevoegd zijn. Bij mijn Telegraaf ontbrak dit staatslot. Eerder dit jaar ontbrak bij mijn telegraaf ook een lot met kans op een Telegraaf fiets.Zeer teleurstellend voor mij en mijn partner. Mijn klantnummer: 150431171.

Desired solution:

Ik begrijp dat het staatslot niet meer te belonen is.
De Telegraaf fiets zou eventueel nog wel aan mij gegund kunnen worden.