user-49683 on 15 May 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
ongeveer 2 week geleden had ik met 20 euro opgewaardeerd, ik heb daar sms blox van aangezet en daardoor was 10 euro van mijn beltegoed afgeschreven, nu een paar week later is zomaar al mijn beltegoed op. terwijl ik echt niet al mijn 1000 smsjes heb opgemaakt.
ik zou tevreden zijn als ik bijvoorbeeld wel 10 euro beltegoed terugkreeg, al maak ik dan wel 10 euro verlies.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste rubenkooistra, Ik heb je een e-mail gestuurd met uitleg hoe het komt dat je beltegoed op is. Ook ben ik je tegemoet gekomen in de kosten van SMS berichten die je verstuurd hebt buiten je bundel. Je kunt reageren op de e-mail als je nog meer vragen hebt. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone is klant tegemoet gekomen in kosten SMS en heeft een juiste bundel aangesloten.
