Klacht ! ab doer twist KLACHT.nl

My complaint:

het is een paar maanden geleden dat ik het apparaat nog niet ontvangen heb. Ik heb enige tijd geleden een excuse brief gekregen en dat ik de ab doer twist cd van 19,95 gratis krijg wat ik al besteld had en dan krijg ik er nog een bij (belachelijk), anderhalf week geleden ontvang ik een brief met de gratis cd en dat het apparaat binnen een week bezorgd word niks ontvangen. Ik had enige tijd geleden gebeld dat het apparaat bij hun 16 april binnen zou komen nu krijg ik te horen dat ze nog steeds niet binnen zijn.

Desired solution:

dat ik het nu thuis ontvang, anders wil ik mijn geld terug

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij het volgende melden;
Allereerst onze excuses dat u zo lang op antwoord heeft moeten wachten.
Bedankt voor uw reactie.

Wij zien in uw klantenkaart dat u contact heeft gehad met een medewerker afgelopen week. Uw bestelling staat compleet in ons systeem en heeft inmiddels een barcode ontvangen om verzonden te worden.

Uw pakket is gisteren klaargezet om bezorgd te gaan worden. Zodra de barcode actief wordt, is het pakket in het sorteercentrum van Selektvracht en zal dit pakket door de dichtstbijzijnde chauffeur worden opgehaald en bij u thuis worden afgeleverd.

U kunt de barcode bekijken op www.selektvracht.nl; onder het kopje Track & Trace.
Uw barcode: 3SDAT000286361

Wij bieden ons excuus aan voor deze vertraging en wensen u veel plezier met het gebruik van de Ab Doer Twist.

Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben,

Met vriendelijke groet,
Kind regards.

Anita de Boer
Hoofd Klantenservice

Complaint: ab doer twist

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: