My complaint:

Vorige week zag ik de liv essentials dots koffer (artikelnummer G20508902) op de site van V&D. Deze was in de aanbieding met 40% korting. Originele verkoopprijs was 99,95. Wanneer ik daar 40% vanaf trek kom ik uit op 59,97 uit. Echter op de website stond een prijs van ongeveer 67 euro. Hierover heb ik vorige week donderdag een e-mail verstuurd met de opmerking dat ik de koffer wil kopen, maar dan natuurlijk wel met 40% korting ipv de 30% die er van de verkoopprijs was afgehaald.
Vandaag krijg ik doodleuk een mailtje dat de actie is afgelopen en ik maar ‘gewoon’ 99,95 euro moet neertellen voor de koffer, wat natuurlijk een schandalige afhandeling is van de klantenservice.

Desired solution:

Alsnog de koffer (G20508902 blue denim 71 cm) kunnen bestellen voor 59,97 euro ipv 99,95.