My complaint:

Ik heb mijn telefoon gister terug gekregen via de post nadat ik deze had opgestuurd omdat hij eigenlijk een heel eigen leven lijd. De telefoon start steeds automatisch uit zichzelf opnieuw op, blijft vaak hangen (dit is alleen op te lossen wanneer ik de baterij eruit haal en deze weer opnieuw erin stop) en de telefoon is na 2 uur VOLLEDIG leeg, valt dan uit maar wanneer ik de telefoon weer opnieuw opstart blijkt deze weer ineens vol?!
Goed, netjes de telefoon opgestuurd. Krijg ik hem nu terug zonder dat ie gemaakt is. Met als reden dat het vloeistofschade zou zijn?!!! waarvan?!
Je zal denken, prima, ga ik eens even kijken of ik mijn toestel weer kan aanzetten?
Nee hoor, hij doet gewoon helemaal niets meer. Krijg geen beeld.
Top! je brengt hem weg ter reparatie (nog half goed werkend) en je krijgt hem gewoon helemaal NIET meer werkend terug!

Desired solution:

Ik wens gewoon een goed, naar behoren werkende telefoon, de telefoon is een half jaar oud. Ik zou niet weten waardoor er vloeistofschade is ontstaan, en ik heb een half jaar geleden getekend voor een abbonement van 2 jaar met een werkende telefoon.