My complaint:

Om gister de wedstrijd Ajax- Twente live te bekijken via het internet heb ik een kijkcode moeten kopen. Na betaald te hebben via Ideal bleek de code ‘ te zijn verlopen’ hierdoor heb ik dus niets van de wedstrijd kunnen zien, maar wel 6 euro moeten betalen..

Desired solution:

Terugbetaling van 6 euro