My complaint:

we hebben een loungsest Cancu aangeschaft. Het bankje wat daarbij zit loopt van de zijkant naar het midden toe af. We hebben daar ons beklag over gedaan. Juffrouw Wela zei dat we er maar een waterpas op moesten leggen en een diditale foto van moesten maken. Ik zei dat ik geen digitale camera heb. Toen zij ze u denkt toch niet dat we daarvoor naar Bennebroek komen. Vervolgens gaf ze aan dat het nou eenmaal de normale constructie is. Ik heb een brief geschreven met een klacht over de houding van deze mevrouw aan de directie en toen werd ik gebeld door een dame met een zeer jeugdige stem die me eveneens op z’n zachts gezegd raar deed en volgens haar zeggen de leidinggevende van juf. Wela was. Ik geloof dat overigens niet want die staan hun klanten op zo’n manier niet te woord en zo wel dan is het een vreselijk klantonvriendelijk bedrijf. Er zit meer dan 2 cm tussen! Als je er op zit val je naar elkaar toe. De buren bleken een zelfde set te hebben gekocht. Zelfde klachten maar die waren er niet vanaf het begin. Ook waren de kussens zeer snel ingezakt zodat ze nu al nieuwe kussens moeten kopen.

Desired solution:

Dat ze de set terug nemen zodat ik een andere set kan kopen waar deze klachten niet van toepassing zijn.