My complaint:

Sinds enige weken krijgen wij zendingen te laat aangeleverd.
Er schijntdat er volgens de (steeds andere chauffeur) nieuwe planningen gemaakt zijn waardoor dit gebeurd.
Wij krijgen al jaren pakketten (vooral uit Schiedam) dagelijks geleverd (voorheen met chauffeur Joop!?!) wij konden er altijd van op aan deze zendingen rond of voor het middaguur te ontvangen. Het is nu 16.00 uur en wij hebben nog niks ontvangen, omdat wij 90% van de pakketten dezelfde dag weer weg moeten sturen en onze vracht rond 16.00 afgehaald word komt het de laatste weken dus nogal eens voor dat wij onze klanten niet kunnen leveren.

Desired solution:

Het zou voor ons zeer fijn zijn als de pakketten tot uiterlijk 14.00 uur afgeleverd kunnen worden. Wij kunnen dan de papierwinkel en de pakketten nog in orde maken om dezelfde dag nog te verzenden. Omdat wij leverancier zijn van produktoegoederen voor fabrieken staan er nu dus regelmatig machines stil. En omdat het de jaren hiervoor ook altijd naar wens ging, verzoeken wij u of postcode gebied 1976 te IJmuiden voor de ochtend ingepland kan worden.