Na de laatste update geen sbs en rtl meer. ik begrijp van de info op de site dat dit komt door de oude decoder met irdeto ci van mij. Op de site staat een optie om de oude kaart om te ruilen. Als ik dit aanklik krijg ik de melding dat ik hiervoor niet in aanmerking kom. Nu 2 x per mail nagevraagd waarom niet maar geen enkele reactie gehad.
omruilen kaart en aanbieding nieuwe decoder
Vandaag net mail gehad dat ik kan bellen voor omruilen kaart
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Wij willen u in dit geval adviseren om contact op te nemen met de verkooplijn via het telefoonummer 0900-9327. Het is bijvoorbeeld mogelijk om dankzij een verlenging van uw abonnement, flinke kortingen te krijgen op nieuwe apparatuur. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
