My complaint:

Net bericht ontvangen van Ziggo dat zij in juni een zenderwijziging doorvoeren. CNN wordt van de kabel gehaald. Onbegrijpelijk!!! Ziggo kennende zal dit wel weer terugkomen in een ander pakket waar je dan weer extra voor moet betalen.
Dit doet ziggo namelijk!

Desired solution:

Een zender als CNN hoort simpelweg niet van de kabel te worden gehaald. Terug dus.