My complaint:

Al 4 (!!) maanden bel ik élke week naar VSP dat ik de folders niet krijg. Zij zeggen hier elke keer ‘melding van te maken’. Maar na 4 maanden nog steeds geen folders te hebben ontvangen, twijfel ik aan deze melding..

Desired solution:

Ik heb deze ochtend alle bedrijven gebeld die hun folders bij VSP hebben met de klacht dat die niet verspreid worden terwijl ze er wel voor betalen.