My complaint:

3 Januari heb ik dit art. ontvangen..Meteen heb ik dit art.nadat ik merkte dat het niets was,terug gezonden waar ik overigens weer verzend kosten voor moest betalen.Na verschillende telefoontjes en een brief eraan te hebben besteedt heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen.

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn geld terug te ontvangen.