My complaint:

Had tel.mijn abbo.op Hetnet internet plus telefonie opgezegd, met ingang van 25Maart.Op advies van de telefoniste een maand E-Mail adres aangehouden ter overlapping om de adressen te wyzigen. Nu werd wel 2.50 euro automatisch afgeschreven voor de derde keer,dus heb ik weer gebeld en kreeg te horen dat ik tot 25 april 2012 een contract heb,en er dus niks aan te doen is.
Weet niet wat nu verder. Moest maar een brief sturen naar Klantreactie postbus… Amsterdam.Heb al eens eerder problemen gehad met kpn en weet dat ze erg traag zijn om iets op te lossen.Hadden toen door een foute beslissing hunnerzijds 7 weken geen internet en telefoon,en werd aan het lijntje gehouden elke keer als ik belde beloofden ze de fout te herstellen! Weet iemand een beter advies?

Desired solution:

Directe ontbinding E-Mail adres