Complaint: na grote beurt en APK keuring toch moeten vervangen

user-50083 on 19 May 2011 about Kwikfit in category Garagebedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

dit vind ik niet kloppen, als je goed leest wordt tijdens de grote beurt alle punten na gelopen, remmen dus ook goed geïnspecteerd. Dat dacht ik dus ook maar nu na nog geen 2 maanden blijkt dat alle remmen toch nog eraf moeten en ook nog eens laat mij men zien dat een van de abs leiding ontbreekt. Waarom is hier niet eerder op gewezen?

Desired solution:

tegemoetkoming in de kosten , ik moet nu volgens KWikfit zo'n 400 euro betalen maar het zou redelijk zijn om hier flinke reductie op toe te passen..graag spoedig reactie van Kwikfit.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

Message from Kwikfit

14 years ago - Geachte heer, Uw klacht is door ons gelezen en deze ligt nu bij de klantenservice. Wij zullen u zo spoedig mogelijk terugkoppeling geven.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

Kwikfit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben contact opgenomen met mevrouw, en mevrouw had volkomen gelijk dat te laat geconstateerd werd dat er iets mis was met de remmen - dit was duidelijk een fout van onze kant. Ter compensatie mevrouw tegoedbonnen toegestuurd.

All complaints of