My complaint:

Ik heb tandpasta(duo verpakking)en tandenborstel van 6,29 en 6,49 gekocht bij Kruitvat in Februari (tussen 14 en 27 feb).
Totaal 12,78 tot op heden nog geen geld terug gekregen op mijn rekening.
De bon enz alles keurig opgestuurd maar na maanden nog steeds niets gekregen.

Desired solution:

Als ik zoals beloofd mijn aankoop bedrag terug krijg.