My complaint:

Sinds april 2010 was ik een tevreden klant van Eneco. Nu heeft Energiedirect onder valse voorwendselen mij klant van hun maatschappij gemaakt. Hierdoor heeft Eneco het contract met mij opgezegd. EnergieDirect heeft mij een rekening gestuurd per mail en een bedrag van 79 euro van mijn bankrekening gehaald. Ik heb hier pertinent geen contract voorgetekend. Het verhaal is dat Liander de gegevens door heeft gespeeld naar Energie direct. Bij confrontatie met Eneco gaf men aan dat zij niets tegen deze praktijken kunnen doen en genoodzaakt zijn het contract met mij te verbreken

Desired solution:

Dat ik geen klant ben bij Energie Direct en zij ophouden met mij rekeningen te sturen. Ik wil gewoon weer van Eneco mijn energie kan betrekken.