My complaint:

Ik werd gebeld door dit bedrijf dat zij voor een bepaald bedrag mijn bedrijf vermelden in hun database. Om deze overeenkomst stop te zetten wordt mij uitgelegd dat ik een document moet ondertekenen die zij gefaxt heeft. De vrouw klinkt geduldig, zorgvuldig en vriendelijk. Ik geef geen gehoor aan mijn wantrouwen die ik voel ten aanzien van het document. Ik vertrouw op de telefonische uitleg, ik onderteken en post het terug. Afgelopen maandag ontvingen ik een credit nota van 1413,72,- euro! Als ik er over bel, sturen zij hetzelfde ondertekende document terug als bewijsvoering van onze overeenkomst. Ik heb nooit gevraagd om een vermelding te maken van mijn bedrijf op hun site, heb juist een overeenkomst willen stop zetten.

Desired solution:

Dit bedrijf moet hard aangepakt worden door de overheid !