My complaint:

Brief gekregen dat ze de bestelling niet kunnen verwerken, omdat ik gekozen had voor betaling met acceptgirokaart.Wegens richtlijnen van hun financiele afdeling wordt er gevraagd of de bestelling onder rembourts of voorafgaande per creditcard te betalen. Bonprix geeft zelf de keuze van acceptgiro aan, maar dan krijg je een brief dat ze de bestelling niet kunnen verwerken omdat ik voor deze betaling methode gekozen heb. Gebeld met Bonprix dan krijg je het antwoord dat je maar maximaal 50 euro per acceptgiro kunt betalen, waarom dit zo is kan of wil men niet uitleggen.

Desired solution:

wanneer je betalings keuzes hebt, dit ook gewoon handhaven, hier later niet weer op terug komen en anders het maximum (of reden) bedrag er achter zetten.