My complaint:

Zie eerdere klacht gemeld door mij op deze site over defect toestel.
Deze klacht was uiteindelijk opgelost.
Inmiddels vertoont het ‘nieuwe’ toestel dezelfde problemen, minimaal 4 keer per dag valt het toestel uit. Conctact opgenomen met RaboMobiel. De vorige keer was de reden om hem niet om te ruilen, geen originele verpakking meer. Nu willen ze hem niet omruilen omdat de klacht na een week kwam. Bij de eerdere melding zeiden ze toch uiteindelijk: Mevrouw we ruilen het toestel om omdat het een nieuw toestel is en je er van mag verwachten dat het toestel het doet.

Ik heb de klacht gemeld op vrijdag 13 mei..

Gewenste oplossing

Omruiling van het toestel