My complaint:

Mijn zoon gebruikt al een tijd de Fusion mesjes, en de laatste keer heeft hij een pak bij het Kruidvat gekocht voor 54 Euro.
Hij geeft aan dat het mesje na 2 keer gebruiken aanvoelt als oud en aan vervanging toe, terwijl hij daar in het verleden langer mee deed.

Ik zelf gebruik al jaren de Mach3 mesjes en nu de Turbo, waarbij ik bij de 1 na laatste aankoop er bij de nieuwe mesjes op moest letten om mij niet te snijden ( zo scherp waren deze ) en nu heb ik de afgelopen week de aanbieding bij het Kruidvat gekocht van 16 stuks voor 38 Euro en bij het scheren leek het de eerste keer wel of deze al een tijdje gebruikt waren, zijn minder scherp als voorheen.

Desired solution:

Ik zo graag willen weten of er in het productie proces wat aangepast is, wat mogelijk negatieve gevolgen heeft gehad voor de kwaliteit.

Wij zouden graag van beide soorten een setje mesjes ontvangen, om te kijken of daar een verschil van kwaliteit tussen de reeds bij ons in bezit zijnde mesjes te bepalen is.