My complaint:

Vandaag de laatste dag voor het bestellen van de kaartjes voor Mary Poppins, actie van AH 2e kaartje gratis. Nu is de site al vanaf 20.00 niet bereikbaar er is een technische storing. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en inderdaad wordt er gevraagd om een telefoonnummer zodat men terug kan bellen, als je je 06 nummer doorgeeft krijg je een smsje dat ze uiterlijk binnen 3 dagen terugbellen. Maarja vandaag de laatste dag dus.

Desired solution:

Dat de actie alsnog geldig is als we morgen we kaartjes willen bestellen.