My complaint:

Beste,

Ik heb vorig jaar een bril besteld bij Hans Anders.
Deze ben ik gaan ophalen in Augustus.
Maar de glazen zijn niet goed.
Ik zie er niet scherp door.
Ook de poten staan niet recht en de neusbeetjes zijn niet gelijk van hoogte.
Ook het montuur is veel te groot voor mijn gezicht.
Ik heb deze bril in Roeselare gekocht, maar durfde niet terug te gaan naar de winkel. ( want had er geen vertrouwen meer in…)
Een bril moet je echt goed staan en ik vind dat men je echt eerlijk moet zeggen of die op je gezicht past of niet.
Ik ben in September naar Kortrijk geweest Hans Anders geweest en daar zei men dat ik beter opnieuw mijn ogen liet testen. Ik had ze met name me net laten testen in augustus ! Ik heb mijn ogen opnieuw laten testen in Leuven en daar zei men dat de sterkte die de Arts me in Augustus voorgeschreven had ok is.
Nu zit ik hier met mijn bril die me niet past, zowel de glazen als het model… hij ligt hier dus al maanden in de kast.. en het ligt nog steeds op mijn lever…
Ik weet het is een tijd geleden, maar ik moet me ondertussen nog steeds behelpen met mijn oude bril.

Desired solution:

Ik wil eigenlijk gewoon mijn geld terug, want ik vind de kwaliteit allesbehalve.