My complaint:

Voor mijn verjaardag heb ik een musical card gekregen, ik was er heel blij mee, maar nu ik het bedrag wil verzilveren niet meer. De kaartjes kun je alleen telefonisch reserveren (45ct per minuut!) Ik ben al vanaf vrijdagavond aan het proberen iemand aan de lijn te krijgen maar dit schijnt nogal moeilijk te zijn. Op een gegeven moment moest ik mijn telefoonnummer achterlaten en zou ik zsm worden teruggebeld, dit is nog steeds niet gebeurd. Leuk z’on kortingsbon maar aan het eind van het liedje ben je het bedrag toch wel kwijt aan telefoonkosten, belachelijk!

Desired solution:

zo snel mogelijk reserveren.