Complaint: verlopen kaart Hema lekker weg

user-50498 on 23 May 2011 about HEMA in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geldigheidsduur is niet af te lezen.
Daarom hema klantenservice gebeld,kreeg het advies om per E-mail naar verlopen kaart @hemalekkerweg.nl te surfen.Kwam daar mee niet verder dan deze pagina.
Mijn man heeft deze kaart voor zijn 70 ste verjaardag gekregen,maar is afgelopen jaar flink ziek geweest.
Vandaar het nog niet gebruiken van zijn cadeau.
Mijn vraag is : kan deze kaart [luxe lunch] verlengd worden,zodat we er alsnog gebruik van kunnen maken?
Bij voorbaat dank voor de moeite.

Met vriendelijke groet Mevr.M.Schulte-Pernet

Desired solution:

Verlenging

Message from HEMA Lekker Weg

14 years ago - Geachte mevrouw Schulte-Pernet , Wij vernemen uw verhaal graag op het E-mailadres dat u op heeft gegeven. U kunt een E-mail sturen naar [email protected]. Wij kunnen deze dan in behandeling nemen en ervoor zorgen dat wij u een aanbod doen om uw kaart met 12 maanden te verlengen. Tot op heden hebben wij helaas geen E-mail van u ontvangen. Wij zien deze graag tegemoet en zullen u op de hoogte houden. Wij hopen uw verzoek naar tevredenheid af te handelen. Met vriendelijke groet, Hemalekkerweg Service

All complaints of