My complaint:
Na verlies van mijn pas,deze laten blokkeren.Al snel weer gevonden,dus ik naar dichtstbijzijnde vestiging(Leyweg).
Helaas konden ze me niet helpen daar ik geen klant van hun ben,maar van Rabo Midden Westland.
“Ik zou even voor u kunnen bellen”zei de baliemedewerkster.
“ok”zei ik.Binnen een minuut was ze terug,”nee Naaldwijk kon geen toestemming geven”Ik moest dus naar Naaldwijk.
Thuisgekomen heb ik een klacht mail naar Rabo Midden westland gestuurd,binnen 5 minuten antwoord.
Ze wisten van niks,maar een simpel telefoontje zou volstaan.
Rabo Midden westland heeft ook nog contact gezocht met hun “collega’s”,maar ze kreeg er geen goed gevoel bij.
“waarom word mevr geen klant hier,”werd er door Rabo den haag gevraagd.(ja waarom zou ik daar heen gaan???)
Vandaag Rabo Den Haag gebeld,maar wederom geen medewerking van Rabo den Haag (leyweg).
Wat een complete NON service!!!!
Wel de complimenten voor Rabo Midden Westland.
Desired solution:
Is het nu zo veel gevraagd om Naaldwijk te bellen om mijn pas te laten deblokkeren?
