My complaint:

We hadden vorige week 4 menu’s besteld en de medewerker gaf ons iets teveel, toen we dat meldden zei hij al heel serieus: ik had lekker m’n mond gehouden ( misschien grappig bedoeld maar zo kwam het niet over )Ik had gehoopt op een : bedankt, wat eerlijk van u of zoiets…..
We pakten alles aan in zakken verpakt omdat we in de auto wilden eten, we stonden een stuk verderop geparkeerd en wat bleek …..
de helft zat er niet bij ( al geirriteerd dat je weer terug moet ) en wat schetst ons verbazing, hij zegt gewoon : ik weet zeker dat ik het erbij had gedaan, nou zeg, alsof we teruglopen voor de lol, nee hoor meneer alleen omdat er dan een aantal mensen teleurgesteld zouden zijn, wat een rare manier van verkoop/klantvriendelijkheid en service zeg ????

Desired solution:

nou een kortingsbon misschien?