Complaint: Geen annulering mogelijk

user-50567 on 23 May 2011 about 4alltickets.nl in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volgens het algemeen recht (zie ook Rijksoverheid) kan je bij internet verkoop 7 werkdagen bedenktijd vragen en annuleren.
4all tickets geeft geen fatsoenlijk antwoord maar meldt: wij doen geen annulering.

Nu zit ik met de aankoop van twee dure kaarten, terwijl ik die niet kan gebruiken. En dat terwijl ze tijd zat hebben (6 maanden) om ze opnieuw aan te bieden! Schandalig ik wordt voor meer dan 300 euro getild!

Desired solution:

Terugstorten van het aankoopbedrag.

Message from 4alltickets.nl

13 years ago - Tickets zijn aan een datum gebonden en vallen om die reden niet onder de Wet Koop op Afstand. Dit houdt in dat u na boeking en betaling niet meer kunt annuleren danwel de koop ontbinden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by 4alltickets.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by 4alltickets.nl

4alltickets.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tickets zijn aan een datum gebonden en vallen om die reden niet onder de Wet Koop op Afstand. Dit houdt in dat u na boeking en betaling niet meer kunt annuleren danwel de koop ontbinden.

All complaints of