My complaint:

de nieuwe Hema fotoalbum software v7 werkt niet goed. Bij het opstarten van het programma kan de apc.exe niet worden geladen en blijft de software steken.
Daarnaast installeert Hema de software op de persoonlijke account en niet in de program files, zodat andere gebruikers op de computer er geen gebruik van kunnen maken. Installeer je als tweede gebruiker ook de Hema software, dan verdwijnt deze bij de eerste gebruiker.

Desired solution:

Bugs uit de software halen en deze op de gebruikelijke locatie installeren: bij Program Files...