user-28045 on 24 May 2011 about Philips in category Electronica Merken
BIJ MIJN PRECIES 3 JAAR OUDE TV WERKT DE AAN/UIT KNOP NIET MEER. BIJ MIJN WETEN IS DE ECONOMISCHE LEVENSDUUR NOG NIET VERLOPEN. IK HEB GEEN PRETTIGE ERVARING MET DE KALNTENSERVICE GEHAD MAAR OM NU METEEN MIJN RECHTSBIJSTANDSVERZEKERING IN TE SCHAKELEN DOE IK NIET GRAAG VANDAAR DEZE OPLOSSING
REPARATIE VAN DE AAN/UIT KNOP
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from Philips
14 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wil ik u graag laten weten dat ik de klacht die u hebt geplaatst op de website klachtenoplossing.nl, in behandeling heb genomen. Helaas heb ik geen inzage in uw contact gegevens, daarom wil ik u verzoeken om telefonisch contact met mij op te nemen. U kunt mij bereiken van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Vergeet niet om uw referentienummer bij de hand te houden als u contact met mij opneemt, uw referentienummer is: 50-819294382 Ik hoop u snel te woord te mogen staan. Met vriendelijke groet, Eline Veraa Philips Nederland
Message from Philips
14 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Enige tijd heeft mijn collega u via deze weg aangegeven dat uw klacht in behandeling is genomen, helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u mogen ontvangen. Daarom wil ik via deze weg nogmaals verzoeken om telefonisch contact met op te nemen. U kunt mij bereiken van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Vergeet niet om uw referentienummer te vermelden als u contact met mij opneemt. Uw referentienummer is: 50-819294382. Ik hoop u snel te woord te mogen staan. Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft aangegeven dat het probleem opgelost is door het volgende:
Er is een harde reset toegepast, waardoor de stekker een dag niet aangesloten is geweest.
De stofdeeltjes zijn vervolgens uit de inverter kit geblazen en gelukkig was daarmee het probleem opgelost.
