Complaint: teruggaven 100euro bij aankoop van tv42PFL6805H

user-50688 on 24 May 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijne heren
in januarifa een tv 42PFL6805H aangeschaft bij BCC hier zat een bon voor terugaven van 100euro mits teruggestuurd met aankoopbon en code van de doos .Dit alles gedaan half januari . met rekening nummer van mij .tot nu toe nog niets van de 100euro op mijn rekening gezien. kunt u mij ook laten weten hoe dat zit. ik heb van alles copieen .
gaarne hoor ik wat van u .ps.

Desired solution:

dat ik zo spoedig mogenlijk iets van u hoor bij de aanmelding voor het aan vragen van de 100euro teruggaven werd geschreven dat het wel even zou duren voor ik wat zou horen ik vind dat het nu wel tijd word dat ik iets hoor

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from Philips

14 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wil ik u graag laten weten dat ik de klacht die u hebt geplaatst op de website klachtenoplossing.nl, in behandeling heb genomen. Helaas heb ik geen inzage in uw contact gegevens, daarom wil ik u verzoeken om telefonisch contact met mij op te nemen, zodat we uit kunnen zoeken hoe het met de status van uw betaling staat. U kunt mij bereiken van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Vergeet niet om uw referentienummer bij de hand te houden als u contact met mij opneemt, uw referentienummer is: 50-819293818. Ik hoop u snel te woord te mogen staan. Met vriendelijke groet, Eline Veraa Philips Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is na contact met de klant te hebben gehad, tot een passende oplossing kunnen komen. Philips sluit deze klacht daarom ook af.

All complaints of