My complaint:

beste lezer
in maart dit jaar heb ik een abonnement bij uw afgesloten, u zou zorgen voor een overstap op maat ( lees datum en nummerbehoud ). op 04-03-2011 ontving ik van u de gegevens ( inclusief Simkaart ) wat betreft mijn abonnement. in deze brief is te lezen dat deze simkaart pas actief zou worden op het moment dat het abonnement bij de vorige gsm-provider afloopt.
Wat blijkt nu : ik ontvang van mijn vorige provider een nota van 81,22 Euro voor de resterende maanden .
Bij navraag blijkt dat mijn abonnement bij de vorige provider pas op 6 December 2011 afloopt.

Desired solution:

vergoeding van de nota vorige provider of terugbetaling van de kosten betaald aan Simpel.