My complaint:

mijn dochter heeft sinds 3 maanden een ongekend hoge rekening. Het blijkt dat het bedrijf telefuture via 8822 ongewenste smsjes in rekening brengt

Desired solution:

Ophouden met deze onzin. Geld terug vanaf 1 januari. Ongehoord dat zo'n bedrijf misbruik maakt van kinderen