My complaint:

Mijn toestel is nu voor de 3e keer vastgelopen.
Loopt warm. En is dan alleen te resetten door de batterij er uit te halen. Maar dan na 1 handeling het zelfde probleem weer. Weg gebracht naar de kpn winkel.
Wordt weer opgestuurd en kan 3 tot 4 weken duren. Krijg een leen toestel mee. Een nokia 6300. Een toestel waar ik niks mee kan. Geen computer kabel er bij. Dus moet alle nummer er opnieuw inzetten. En geen internet. Waar ik maandelijks wel voor betaal.
Totaal geen gelijkwaardig product. Hebt met de kpn gebeld. Het enigste wat ik daar te horen krijg is dat het maar een leen toestel is. Waar ik mee moet kunnen bellen.
Gewoon een service tot aan de deur. Waardeloos. Maar moet gewoon voor alles betalen waar ik geen gebruik van kan maken.

Desired solution:

Een gelijkwaardig leen toestel....waar mee je mail enz tenminste op kunt halen.