My complaint:

2 januari 7 kaartjes besteld maar tot vandaag niets ontvangen. Zelf al meerdere malen gemaild en gebeld. Vandaag zou ik uitsluitsel krijgen maar tot op dit moment nog niets van ze gehoord en kantooruren zijn bijna voorbij. Ook telefoninisch zijn ze niet bereikbaar. Je krijgt wel zo’n leuk mannetje dat je mag kiezen uit 1 bestellen van kaarten en bij 2 vragen over je bestelling en anders blijven hangen zodat je iemand krijgt. Dit bandje krijg je elke keer ondanks je nr 2 drukt of wacht. Na ongeveer 10 min veranderd het bandje in verbinding wordt gesloten omdat ze te druk zijn. Lekker is dat.

Desired solution:

Weten wat er aan de hand is. Maar vooral mijn kaartjes zo snel mogelijk. Ben dus totaal niet tevreden. Heb netjes alles betaald (705,= 2januari).