My complaint:

regelmatig klachten over service e.d nu maanden geleden stoelen gereserveerd betaald ook de extra kosten kreeg een 2 maanden voor vertrek vlucht wijziging bij inchecken ander toestel dus de stoelindeling anders geen extra beenruimte wel betaald klacht ingediend na een week nog geen antwoord gebeld maar voorlopig geen tijd om klachten te behandelen

Desired solution:

snelle afhandeling en ook dat dit bedrijf waar je vertrouwen in zou moeten hebben ook zo gaat werken