My complaint:

Gisteren kreeg ik een nota,met 28 euro herindienststellingskosten,ten eerste wist ik niet eens dat ik afgesloten ben geweest voor een paar dagen,en ten tweede heb ik er geen sms over ontvangen!Ik begrijp er dan ook niets van,heb er telefonisch contact over gehad,maar de v riendelijke dame aan de andere kant,zegt dat ik te laat betaal,terwijl ik iedere maand rond de vijftiende mijn abonnement betaal al 23 maanden lang!Over het feit dat ik geen sms heb ontvangen,werd mij verteld dat het kan zijn dat dat mis gegaan is,nou ik begrijp er niets meer van!

Desired solution:

Mijn 28 euro terug te krijgen!