My complaint:

Ik probeer regelmatig mijn factuur te bekijken ,maar steeds wordt aan gegeven dat mijn wachtwoord niet klopt.
Ik krijg van jullie een nieuw wachtwoord ,maar op de een of andere manier doe ik het steeds fout en na 3 keer gaat het niet meer,

Ik ben niet meer de jongste maar wil toch graag mobiel blijven bellen.
Hartelijke groeten

mevr M.van der Hee

Desired solution:

misschien per post?