My complaint:

ik heb op mijn vakantie, 19, 20 april j.l.,op Bali, een horloge van Guess gekocht.
Ik zie nu net dat op mijn band al een paar steentjes eruit zijn.
Hoe lossen we dit nu op ?

Desired solution:

Dat ik mijn horloge naar een juwelier kan brengen bij mij in de buurt en dan, in overleg van mijn aankoopbon van Bali, er niuwe steentjes ingezet worden.