My complaint:

Tijdens downloaden software verschijnt de melding “apc.exe reageert niet”. Ook na afsluiten en weer opnieuw starten van het programma, dezelfde mededeling. M.a.w. ik kan het programma dus niet gebruiken, terwijl de vorige versie probleemloos werkte.
Op mij computer werk ik met windows vista, up to date.

Desired solution:

Iedere oplossing die tot een werkbaar product leidt.