My complaint:

gisteren 25-mei-2011 was ik in de aldi in voorthuizen.ik ga er eigenlijk al niet graag heen want zekijken je er al aan van’nou ja wat moet jij hier nou weer’ik kocht gisteren wc-papier,afwasmiddel en kattenvier van 22 cent voor de ratten.
toen ik alles op de band had liggen moest ik even wachten no problemo.
ik had de kattenvoer boven op de wc papier gelegt.
de cassiere schoof met dat stokje (wat er op de band ligt voor de volgende klant) zo de kattenvoer op de grond.
ik leg het vervolgens weer terug op het wc-papier. de letterijke woorden van deze beste vrouw waren “het moet op de band niet op de wc-papier’er kon geen goede middag af niks. vervolgens wil ik afrekenen, en leg het geld op de balie.zit ze me heel stom aan te kijken en vraagt of daar haar hand ligt!?!? ik stond met open mond te kijken, het was iets van 5,26 dus ik vraag wilt u er 26 cent bij.
met andwoord was: heb ik daar om gevraagd.geen tot ziens helemaal niks. dit was voor mij de druppel ik kom voorlopig niet meer bij de aldi in voorthuizen en rij wel 9 kilometer om wel met respect behandeld te worden

Desired solution:

cursus klantvriendelijkheid voor de cassiere's in voorthuizen