My complaint:

Ik heb ook sinds de invoering van het nieuwe menu regelmatig dezelfde storingen: stilstaande beelden, zeer trage reactie op afstandsbediening (10sec.), 2e tv doet niets als 1e aanstaat (betaal er wel voor), loopt regelmatig helemaal vast en durf teletekst al helemaal niet meer te proberen (dan kun je alles nieuw opstarten). Sinds 2 dagen wil de decoder zelfs helemaal niet meer aangaan (alles geprobeerd)!!!!!

Desired solution:

Ik wil krijgen waar ik voor betaal. 2 tv-decoders die gewoon doen wat ze moeten doen. Opstarten, reageren op afstandsbediening, beeld weergeven, en teletekst kunnen gebruiken.
Als dit teveel gevraagd is, stap ik zeer snel over naar een ander en zal ik deze wanprestatie wereldkundig maken.