My complaint:

Bus 2 richting spaarnwoude, vertrekt elke keer te vroeg van station Haarlem. Hij hoort om 21.53 te vertrekken, maar soms is hij om 21.52 al weg en ook wel eens om 21.51. Als het een bus is die om de 10 minuten gaat, is het niet erg. Maar in de avond rijd hij maar 1 keer in het half uur. En als je dan tot 21.30 hebt gewerkt, is het niet leuk als je elke keer de bus voor je neus weg ziet rijden.

Desired solution:

Als hij gewoon om 21.53 vertrekt, zoals er op het bord staat. Dan haal ik hem tenminste.