My complaint:

Appas blijven onnodig openstaan. Daardoor loopt de batterij sneller leeg.Het touchscreen reageert te laat of plotseling helemaal niet meer. De enige remedie is dan het toestel uit te zetten en opnieuw op te starten. Foto toestel doet het niet meer.
Bellen naar mensen moet meerdere malen gebeuren en dan heb ik nog geen verbinding. heeft hij zich weer opgehangen.

Desired solution:

Ik ga op zoek naar een ander toestel en andere providor. Ik heb nu al meerdere malen klachten gemaild als vaste klant vanaf 1996 maarf ik ben ik het spuugzat. Wordt niet eens op geantwoord.

Klacht is opgelost door een nieuw toestel.
Edoch maak het makelijker om mijn persoonlijke contacten en fotos van het oude naar het nieuwe toestel over te zetten van toestel naar toestel. simpel door een stecker in toestel A en naar toestel B te laten gaan. Nu ben ik mijn contacten kwijt.