My complaint:

op 28 april heb ik een groepenkast besteld die tot op heden niet geleverd is. Ik heb de groepenkast vooruit betaald via Ideal 433 Euro, ik heb nu meerdere keren een e-mail gestuurd hoe het met de order ervoor staat. Toen ik hier geen enkele reactie op kreeg had ik er eigenlijk maar nog weinig vertrouwen in en heb ik een mail gestuurd om de order te anuleren. Dit heb ik onder tussen al voor de derde Keer gedaan maar er wordt totaal niet op gereageerd, en telefonisch is daar niemand te berijken. Op 10 april heb ik ook nog een groepenkast besteld maar tot op heden nog niet geleverd en hier krijg ik ook niemand voor te pakken

Desired solution:

Geld terug zo snel mogelijk.En de groepenkast die ik op 10 april heb besteld alsnog zo snel mogelijk leveren