My complaint:
Vandaag 27 mei heb ik een telefoongesprek gehad met een van de Essent medewerkers dhr. Denis Isabigovic.
De afspraak tussen ons was dat ik binnen 10 minuten een
e-mailbevestiging zou ontvangen van dit gesprek.
Waarin hij zou bevestigen dat mijn maandelijkse voorschot zou worden verlaagd naar 181 euro.
Omdat mijn eerste klacht die ik heb ingediend op deze site betreffende de inlogproblemen op jullie website nog niet zijn opgelost,met daarbij nog het niet nakomen van de telefonische afspraak,wil ik kort en duidelijk het volgende aan jullie mededelen: indien de inlogproblemen eind van deze maand nog niet zijn opgelost en ik geen
e-mailbevestiging van het telefoongesprek zal ontvangen de komende week,DAN STAP IK OVER NAAR EEN CONCURENT VAN JULLIE!!!!
Want ik ben dit helemaal zat.
Gewenste oplossing
Afspraken met een klant nakomen.
