My complaint:

Graag wil ik dat u stopt met ongevraagde facturen te sturen over advertenties die NOOIT zijn toegezegd!!!!! Na het googelen op internet is mij een en ander duidelijk geworden. Pure oplichting.

Desired solution:

Geen nota's meer nu of in de toekomst. Geen telefoontjes meer nu of in de toekomst.