My complaint:
Mijn vriendin en ik hebben bij Corendon een vliegvakantie naar Turkije geboekt voor 10 dagen. Bij de boeking werd aangeboden dat de heenreis in de middag zou plaats vinden en de terugreis in de (late) avond. Hierdoor zouden we 9 dagen van ons verblijf in Kusadasi kunnen genieten.
Niets was echter minder waar. De heen en terugvlucht was via Amsterdam-Bodrum, wat inhield dat de transfer van Bodrum naar Kusadsi ruim 2 uur duurde en door een vertraging met de bus (kapotte verlichting) zelfs langer waardoor wij pas om over half een ‘s-nachts, dus de volgende dag, in ons hotel aankwamen.
Voor de terugreis was Corendon zo vriendelijk om ons ‘s-ochtends om half 6 op te halen, waardoor wij om circa 4.00u op moesten staan. Hierdoor konden wij van onze laatste vakantiedag ook niet meer genieten. Al met al hebben wij van die 10 dagen slechts 8 dagen van het hotel gebruik kunne maken en zijn wij van mening dat er ons 2 vakantiedagen door de neus zijn geboord.
Wij zijn van mening dat Corendon ons voldoende had moeten informeren dat de transfer Bodrum -Kusadasi ruim 2 uur zou duren en dat de terugvlucht ook vroeger zou zijn als in de brochure was vermeld. Ik wil na deze ervaring wel zeggen dat ik niet meer van plan ben ooit nog bij Corendon een vakantie te boeken, ondanks het feit dat het verblijf in het hotel uitstekend was.
Desired solution:
Ik zou graag 1 dag van mijn vakantie terugbetaald willen hebben voor 2 personen.
