My complaint:

Vorig jaar een paviljoen 3 x 3 meter aangeschaft met een garantietermijn van 2 jaar in de showroom in Wijchen.

Van het polyester tentdoek bleken bijna alle klitteband bevestingspunten los te zijn gelaten.

Ik heb een mail gestuurd met foto’s over de gebreken en kreeg eerst te horen dat ik 5 euro korting zou krijgen maar daar ging ik uiteraard niet mee akkoord.Er zou een nieuw doek naar mijn huisadres gestuurd worden.

Het is inmiddels bijna 2 maanden geleden en tot op heden heb ik niets ontvangen ook na verschillende vriendelijke mails.

Als je het bedrijf wilt bellen zijn ze onophoudelijk in gesprek met wachttijden van meer dan 45 minuten of de verbinding wordt plotseling verbroken.

Ik weet niet of dit ooit nog goed gaat komen maar een tip voor de mensen:
kijk goed uit voordat bij deze discounter iets aanschaft want je naderhand met garantie of naleveringen problemen.

Gr Ruud

Desired solution:

een nieuw ander tentdoek zoals belooft